Comunicación de crisis en dos tiempos: el caso del cierre de la oficina de la DEA en Santo Domingo

La reciente secuencia de mensajes emitidos por la Embajada de los Estados Unidos en República Dominicana, a raíz del cierre temporal de la oficina de la DEA en Santo Domingo, ofrece un caso particularmente ilustrativo de cómo una crisis puede ser gestionada comunicacionalmente en fases diferenciadas, con objetivos y riesgos distintos en cada una. Más […]