Este documento analiza cómo la inteligencia artificial puede fortalecer la gestión de crisis reputacionales mediante el monitoreo, la detección temprana y el análisis de narrativas, sin sustituir el criterio humano. Su planteamiento central es que la IA funciona como copiloto: aporta velocidad y capacidad de procesamiento, mientras las personas conservan la estrategia, la empatía, la responsabilidad y la toma de decisiones.
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