La IA ya está en los medios, pero todavía no ha transformado su negocio
La adopción de inteligencia artificial se extiende por las organizaciones periodísticas de todo el mundo, pero los datos muestran una transformación todavía desigual: se concentra en las redacciones, avanza con mayor intensidad en Estados Unidos y Europa y apenas comienza a penetrar las áreas de audiencias, distribución y monetización. La discusión sobre inteligencia artificial en […]
La reputación empresarial en la era digital: el reto de comunicar cuando todos tienen voz
Por Laurelis Montero Con la era de la digitalización, la comunicación, al igual que otros sectores, está enfrentando constantes cambios. El auge que han tenido las redes sociales ha venido a afectar o beneficiar nuestro oficio. La comunicación institucional se está enfrentando a un mundo cada vez más interconectado, donde todos tienen la capacidad de […]
Los activos prestados de los medios: prevención y gestión de riesgo
Proteger los activos prestados -que son las cuentas de redes sociales- no es un gasto de tecnología, sino una función tan esencial para la continuidad del negocio como proteger la rotativa o pagar la nómina de la redacción. Eran las 5:47 de la mañana cuando la editora de redes del periódico revisó su celular antes […]
Máquinas que escriben, periodistas que piensan
La inteligencia artificial puede ser un asistente brillante, pero también un testigo poco confiable. Si su error llega a publicarse con la firma de un periodista o el membrete de un medio, quien pierde credibilidad no es la máquina. La inteligencia artificial puede redactar una noticia en segundos, procesar miles de documentos y detectar patrones […]
Pollos Victorina vs. Pica Pollo Tía Sara
Cuando la defensa de una marca registrada se convierte en un desafío reputacional Contexto La controversia surgió después de que Pollos Victorina notificara formalmente a Pica Pollo Tía Sara para que dejara de utilizar la palabra “Pechurina” en la comercialización de una de sus piezas de pollo frito. Victorina sostiene que la denominación es una […]
La inédita carrera detrás de la reputación
Por Laurelis Montero. Yo trabajo en mi área desde muy joven. Pero cuando me gradué, no fue una ni dos personas las que me dijeron: “y ahora a buscar trabajo en tu área”, a pesar de que esas mismas personas sabían que ya estaba trabajando en comunicaciones. Para ellos, trabajar en mi área significaba verme […]
El ecosistema roto: nuevos retos de la comunicación estratégica
Durante décadas, la comunicación corporativa descansó sobre un supuesto que nadie necesitaba explicitar porque parecía simplemente natural. En ese contexto, la reputación de una organización se construía y se defendía a través de los medios de comunicación. El periodismo era el árbitro de la atención pública. El consultor estratégico era, en esencia, un navegante experto […]
Relaciones públicas: ¿una carrera subestimada?
Por Laurelis Montero En estos días empecé a ver una novela mexicana. Entre muchas cosas, aparece una empresa cervecera dirigida por varios accionistas. Uno de los accionistas mayoritarios murió y su esposa heredó sus acciones: una mujer muy hermosa, como suele mostrarse en este tipo de historias, pero sin carrera profesional, experiencia laboral ni antecedentes […]
Entre la viralidad y la conexión: el reto comunicacional de la política actual
Los datos de la más reciente encuesta Gallup–Diario Libre (abril 2026) revelan algo que muchos actores políticos todavía no terminan de comprender: la ciudadanía ya no concentra su atención únicamente en los grandes temas nacionales ni en las tendencias dominantes de redes sociales. Los niveles de “mucho interés” aparecen distribuidos entre conversaciones locales, temas de […]
¿Por qué se pierden las batallas corporativas en redes sociales?
Parte 3/3 Las organizaciones no suelen perder estas disputas por ausencia total de argumentos, sino por competir con una lógica inadecuada en un entorno gobernado por velocidad, circulación y amplificación algorítmica. La gestión de crisis en entornos digitales ha dejado de ser un ejercicio exclusivamente comunicacional para convertirse en un problema de adaptación sistémica. Las […]
