La niebla sintética desafía al periodismo
Mientras el mundo esperaba una confirmación oficial, la inteligencia artificial ya había capturado a Nicolás Maduro miles de veces en la pantalla de nuestros teléfonos. En cuestión de horas circularon videos hiperrealistas de arrestos inexistentes, convoyes militares en escenarios irreconocibles y audios aparentemente verosímiles que anunciaban el fin del régimen. La crisis venezolana se desarrolló […]
La crisis de Deloitte y la IA: lecciones para la comunicación corporativa
Los nuevos modelos de crisis corporativa e institucional en el mundo digital ya forman capítulos históricos en los anales de la comunicación estratégica. Un caso reciente, digno de análisis, es el de la filial australiana de Deloitte, envuelta en una controversia por el uso irresponsable de herramientas de IA con impacto reputacional. El incidente, que […]
Comunicar en tiempos de desgaste
Los gobiernos, como los organismos vivos, envejecen. Su piel política se llena de cicatrices, sus reflejos se vuelven menos ágiles y, sobre todo, su crédito social se erosiona. No siempre es la corrupción lo que carcome la confianza, a veces basta con el paso del tiempo, con promesas incumplidas que se acumulan como facturas impagas […]
Dictadura sofisticada en la era digital
La comunicación como servicio público nunca fue completamente libre. Siempre existió un poder que decidió qué voces llegaban al público y cuáles quedaban relegadas al silencio. En los periódicos, ese poder tenía nombre y apellido: el dueño, el editor, el director. En la radio y la televisión, lo ejercían los concesionarios, los grandes anunciantes y […]
La generación política del algoritmo
En la República Dominicana irrumpe una generación de políticos relativamente jóvenes que, a simple vista, encarnarían una renovación. Son hábiles en el uso de las redes sociales, manejan con destreza los algoritmos de visibilidad y se presentan como abanderados de una política más cercana, más emocional y más conectada. Sin embargo, bajo ese barniz de […]
Trampas digitales en comunicación de crisis
Para enfrentarlas la clave no es la rapidez, sino la lucidez. Se impone una nueva disciplina: el análisis netnográfico inmediato. ¿Quiénes están comentando? ¿Son perfiles auténticos? ¿El lenguaje es variado o repetitivo? ¿Hay conversación o solo réplica? En el nuevo orden comunicacional dominado por algoritmos, impulsos virales y plataformas hiperaceleradas, la gestión de reputación se […]
Gestión de crisis y reputación desde tres miradas
En el mundo corporativo, gestionar una crisis no es simplemente apagar incendios. Requiere pensamiento estratégico, comprensión del entorno y, sobre todo, un dominio de los marcos conceptuales que guían las decisiones. En este artículo repasamos el pensamiento de tres referentes fundamentales en la disciplina: James E. Lukaszewski, W. Timothy Coombs y el dúo Michael Regester & Judy Larkin. Sus […]
El Caso Konanki es de alto perfil mediático: 270.3 millones de impresiones y 8.4 millones de interacciones en redes sociales
La respuesta de las autoridades dominicanas ante este suceso ha sido clave para reforzar la percepción de seguridad y compromiso en el manejo de situaciones críticas. La desaparición de Sudiksha Konanki, una joven estudiante hindú de la Universidad de Pittsburgh, en Punta Cana ha captado la atención de la opinión pública nacional e internacional. Su […]
¿Nos gobernarán lumpens digitales?
La vigilancia ciudadana es uno de los pilares esenciales de la democracia. A través de ella, se garantiza la transparencia, el uso equilibrado del poder político y el manejo ético de los fondos públicos. En República Dominicana, este ejercicio se fortalece gracias a una diversidad de medios, plataformas digitales, redes sociales e influencers, que conforman […]
El trípode del caos
El caos en la comunicación surge cuando la información, la velocidad y la emoción no están en equilibrio. Dominar este trípode es esencial para tomar decisiones estratégicas en tiempos de incertidumbre.
