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En la reciente celebración de FITUR 2024, una de las ferias internacionales de turismo más destacadas, la decisión de contratar influencers para promover el evento desde  Madrid ha generado un debate interesante. Mientras algunos critican esta estrategia, es innegable que vivimos en una era donde la influencia digital juega un papel crucial en las decisiones de compra de los consumidores. 

Este artículo busca poner en contexto la importancia de los influencers en la estrategia de marketing global, destacando cómo pueden ser un activo valioso para las marcas. Citaré informaciones frescas compartidas en un informe reciente de Meltwater, la reconocida suite de soluciones en medios, redes sociales, inteligencia del consumidor y ventas.

Dejo un dato útil por acá: el 49% de los consumidores confían en las recomendaciones de influencers y un impresionante 69% cree en sus opiniones y recomendaciones, según el Digital Marketing Institute. Estos números no sólo subrayan la influencia significativa que estos individuos tienen sobre las decisiones de compra, sino que también resaltan la importancia de la autenticidad y transparencia en la era digital. 

Los consumidores de hoy valoran la capacidad de comparar diferentes productos y opiniones, lo que hace que la búsqueda de influencers de confianza sea fundamental para las marcas. La legitimidad del marketing de influencia ya no se cuestiona; se ha establecido firmemente como un importante canal.

Casi el 40% de los mercadólogos planean utilizar esta estrategia en 2024, evidenciando un cambio significativo en cómo se percibe el marketing de influencia dentro de las estrategias de promoción y publicidad. Este cambio se acompaña de una disposición creciente de los equipos de marketing a invertir en campañas de influencers, con un 78% de los mercadólogos planeando aumentar o mantener su presupuesto en este ámbito.

Los beneficios de trabajar con influencers son múltiples. Desde alcanzar a una audiencia objetivo más relevante hasta construir confianza con las audiencias a través de asociaciones repetidas, las marcas encuentran valor en estas colaboraciones.  Sin embargo, encontrar el influencer adecuado sigue siendo un desafío. Las preocupaciones sobre el fraude de influencers han disminuido, pero el 34% de las marcas aún enfrentan dificultades en este proceso. La solución puede residir en plataformas especializadas que faciliten la búsqueda y gestión de estas colaboraciones, como sugiere Meltwater.

Periodismo e influencers

En el debate sobre la efectividad y el impacto de los influencers en comparación con el periodismo tradicional, especialmente en el contexto de eventos de gran envergadura como FITUR 2024, es común que se planteen estas dos vertientes como opuestas o incluso antagónicas. Sin embargo, esta perspectiva ignora el potencial de sinergia y complementariedad que existe entre el periodismo y los influencers en la era digital. 

Las grandes marcas de medios de comunicación llevan consigo el estandarte de la credibilidad, resultado de años, incluso décadas, de trabajo riguroso, investigación profunda y un compromiso inquebrantable con la verdad. Esta credibilidad es su activo más valioso, especialmente en un mundo donde la desinformación puede esparcirse con la misma rapidez que la información veraz. 

Por otro lado, las redes sociales y, por extensión, los influencers que dominan estas plataformas, ofrecen una capacidad de penetración, rapidez y engagement que los medios tradicionales encuentran desafiante igualar.  Los influencers, con su habilidad para crear relatos en formatos disruptivos, amenos y virales, pueden llevar el mensaje a rincones que el periodismo tradicional a menudo no alcanza. 

En lugar de ver estas dos fuerzas como opuestas, deberíamos considerar cómo pueden trabajar juntas para potenciar el impacto de la información y la promoción. Por ejemplo, los medios de comunicación pueden colaborar con influencers para amplificar sus reportajes y análisis, llegando a audiencias más jóvenes y diversificadas que se informan principalmente a través de las redes sociales. Del mismo modo, los influencers pueden beneficiarse de la profundidad y veracidad que el periodismo aporta, elevando la calidad de su contenido y, potencialmente, su influencia.

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