La generación política del algoritmo
En la República Dominicana irrumpe una generación de políticos relativamente jóvenes que, a simple vista, encarnarían una renovación. Son hábiles en el uso de las redes sociales, manejan con destreza los algoritmos de visibilidad y se presentan como abanderados de una política más cercana, más emocional y más conectada. Sin embargo, bajo ese barniz de […]
Trampas digitales en comunicación de crisis
Para enfrentarlas la clave no es la rapidez, sino la lucidez. Se impone una nueva disciplina: el análisis netnográfico inmediato. ¿Quiénes están comentando? ¿Son perfiles auténticos? ¿El lenguaje es variado o repetitivo? ¿Hay conversación o solo réplica? En el nuevo orden comunicacional dominado por algoritmos, impulsos virales y plataformas hiperaceleradas, la gestión de reputación se […]
El coraje de decir la verdad
Estoy en Japón. No sólo como turista, sino como aprendiz sumergido. Camino calles donde la estética es principio de vida y los silencios parecen susurrar enseñanzas. En medio de esta experiencia me reencuentro con un autor que leí intensamente en mis años universitarios y que hoy me atraviesa con más lucidez que nunca: Kenzaburō Ōe, […]
Analfabetos con Wi-Fi: La dictadura de los impulsos
Muchos influenciadores, idolatrados por millones, construyen su poder desde la emocionalidad más primaria. Son, en esencia, portadores de garrotes digitales: golpes de opinión instintivos que linchan, cancelan o exaltan sin matices. En República Dominicana, los contrastes son tan evidentes como alarmantes. Por un lado, vivimos un boom de conectividad digital: más de 10.2 millones de […]
IA y comunicación de crisis: entre la inmediatez y la confianza
El chatbot no salvará a una organización si no está respaldado por una estrategia clara, principios sólidos y, sobre todo, una vocación humana por comunicar con verdad y propósito. En nuestra época las crisis comunicacionales pueden estallar en segundos y viralizarse en minutos. En este entorno de alta exposición, no sorprende que muchas organizaciones económicas, […]
Gestión de crisis y reputación desde tres miradas
En el mundo corporativo, gestionar una crisis no es simplemente apagar incendios. Requiere pensamiento estratégico, comprensión del entorno y, sobre todo, un dominio de los marcos conceptuales que guían las decisiones. En este artículo repasamos el pensamiento de tres referentes fundamentales en la disciplina: James E. Lukaszewski, W. Timothy Coombs y el dúo Michael Regester & Judy Larkin. Sus […]
El Espejo Narrativo: una teoría sobre reputación, comunicación y emociones sociales
En la era de la hiperconexión y la sobreinformación, las empresas, organizaciones y figuras públicas viven bajo un escrutinio constante. No basta con hacer las cosas bien: también hay que decirlas bien. Y más aún, hay que saber cuándo decirlas. En este contexto deseamos plantear, como agencia consultora, la Teoría del Espejo Narrativo, una propuesta […]
El Caso Konanki es de alto perfil mediático: 270.3 millones de impresiones y 8.4 millones de interacciones en redes sociales
La respuesta de las autoridades dominicanas ante este suceso ha sido clave para reforzar la percepción de seguridad y compromiso en el manejo de situaciones críticas. La desaparición de Sudiksha Konanki, una joven estudiante hindú de la Universidad de Pittsburgh, en Punta Cana ha captado la atención de la opinión pública nacional e internacional. Su […]
El discurso presidencial en la nueva era
Cada 27 de febrero se produce la rendición de cuentas del Presidente ante el Congreso Nacional y las noticias se centran en este evento. La mayoría de la gente se entera del contenido en forma fragmentada a través de los medios, que seleccionan los tópicos según criterio editorial, o de las desintegradoras redes sociales. Este […]
¿Nos gobernarán lumpens digitales?
La vigilancia ciudadana es uno de los pilares esenciales de la democracia. A través de ella, se garantiza la transparencia, el uso equilibrado del poder político y el manejo ético de los fondos públicos. En República Dominicana, este ejercicio se fortalece gracias a una diversidad de medios, plataformas digitales, redes sociales e influencers, que conforman […]
