La banca ante una nueva frontera del riesgo reputacional: cuando la tecnología desafía la confianza
El avance de la inteligencia artificial, el fraude digital y las nuevas exigencias de protección al consumidor están modificando el mapa de riesgos de las instituciones financieras. Un estudio internacional ofrece señales que la banca dominicana debería incorporar a su agenda estratégica. La banca ha construido buena parte de su legitimidad sobre una promesa esencial: […]
Brasil: narrativa, tecnología y poder
La lección brasileña permite situar el poder algorítmico dentro de la realpolitik. Los sistemas de recomendación distribuyen visibilidad, pueden favorecer determinadas emociones y alteran las condiciones de la conversación pública. La política sigue exigiendo interpretar intereses, administrar contradicciones, construir acuerdos y movilizar personas. Su eficacia depende de cómo se articulan esas capacidades. La batalla política […]
Inteligencia reputacional generativa
La inteligencia artificial está transformando la manera en que las personas conocen, investigan y evalúan a las organizaciones. En este nuevo escenario, la reputación no dependerá únicamente de la visibilidad mediática, sino también de la capacidad de las marcas para construir autoridad informativa propia, verificable e independiente. Durante décadas, una parte importante de la comunicación […]
La IA ya está en los medios, pero todavía no ha transformado su negocio
La adopción de inteligencia artificial se extiende por las organizaciones periodísticas de todo el mundo, pero los datos muestran una transformación todavía desigual: se concentra en las redacciones, avanza con mayor intensidad en Estados Unidos y Europa y apenas comienza a penetrar las áreas de audiencias, distribución y monetización. La discusión sobre inteligencia artificial en […]
La crisis reputacional de un escritor en la era de la IA
El 21 de septiembre de 2026, una cuenta anónima de X con apenas un centenar de seguidores publicó dos hilos en los que afirmaba que una novela del escritor canadiense de origen haitiano Thélyson Orélien, había sido desarrollada casi por completo con inteligencia artificial. La obra “Era eso o morir” fue el fenómeno del regreso a […]
¿Cómo competir con un candidato algorítmico?
La comunicación política está migrando de terreno sin que buena parte de su clase dirigente lo haya advertido todavía. Los rituales que definieron décadas de campaña, como la plaza llena, la caravana, la caminata bajo el sol, el debate televisado y su clímax narrativo, conservan la función ceremonial, pero perdieron el monopolio que antes ejercían […]
Los activos prestados de los medios: prevención y gestión de riesgo
Proteger los activos prestados -que son las cuentas de redes sociales- no es un gasto de tecnología, sino una función tan esencial para la continuidad del negocio como proteger la rotativa o pagar la nómina de la redacción. Eran las 5:47 de la mañana cuando la editora de redes del periódico revisó su celular antes […]
Máquinas que escriben, periodistas que piensan
La inteligencia artificial puede ser un asistente brillante, pero también un testigo poco confiable. Si su error llega a publicarse con la firma de un periodista o el membrete de un medio, quien pierde credibilidad no es la máquina. La inteligencia artificial puede redactar una noticia en segundos, procesar miles de documentos y detectar patrones […]
Pechurina, Pechu Tía y el costo reputacional de tener la razón
El conflicto entre Pollos Victorina y Pica Pollo Tía Sara demuestra que la titularidad legal de una marca no garantiza el control de la conversación pública. La empresa tradicional defendió un activo registrado; la emergente convirtió la controversia en notoriedad, empatía e intención de consumo. Pollos Victorina puede tener la razón legal sobre el uso […]
Pacheco en la trampa del algoritmo
En una rueda de prensa sobre la reforma al Código Penal, el presidente de la Cámara de Diputados, Alfredo Pacheco, recibió una pregunta del comunicador Eduardo Sánchez Tolentino (El Piro), que empezaba con la fórmula “de tigre a tigre”. Pacheco no respondió al fondo de la pregunta. Respondió a la palabra. “No acepto que me […]
