San Juan y el nuevo manual de protesta: cuando la conversación digital supera la calle
Pienso que mi pueblo, San Juan, merece mejor suerte: ser un centro productivo con altos niveles de prosperidad. Lo tiene todo para lograr ese objetivo, que no será alcanzable con la fragmentación social que sufre, la falta de oportunidades, transferencia de tecnología para la agropecuaria, infraestructura y la ausencia de una estrategia real para explotar […]
El caso Migue Bon: La crisis que nació cantando
En la economía contemporánea de la reputación, las crisis ya no se originan exclusivamente en errores estructurales o fallas operativas. Con creciente frecuencia, emergen de tensiones más sutiles: aquellas que se producen cuando la realidad vivida por las audiencias entra en conflicto con la identidad proyectada por las marcas. El caso del joven vendedor de […]
El manual del escándalo Tokischa y la liturgia de la provocación calculada
El Viernes Santo pasado, la artista urbana Tokischa publicó imágenes semidesnuda en el interior de una iglesia, con el cuadro de la Divina Misericordia de fondo. La reacción fue la esperada: indignación religiosa, defensa artística, trending topic, cobertura mediática, declaraciones de la artista. Todo en orden. Todo según el manual. El problema no es moral. […]
Oxford, la IA y las preguntas que nos faltan
Lo que aprendí en la segunda conferencia anual sobre IA y el futuro de las noticias del Instituto Reuters y la Universidad de Oxford Hay conferencias a las que uno asiste para confirmar lo que ya sospecha. Y hay otras que nos obligan a reformular las preguntas. La segunda edición de “IA y el Futuro […]
Cuando la verdad incomoda: El caso Piera-Fadul como laboratorio de reputación digital
Hay conflictos mediáticos que trascienden a los protagonistas. El enfrentamiento entre la periodista Nuria Piera y el médico internista Ernesto Fadul, desatado a raíz de una investigación sobre un supuesto tratamiento para el trastorno del espectro autista (TEA), es uno de esos casos que merecen ser estudiados con calma: no por el escándalo en sí, […]
El arte del soft power en Leah Campos
La visita de la embajadora de Estados Unidos a Alofoke Media Group, el encuentro distendido alrededor de un juego de béisbol y la posterior carta de agradecimiento a Santiago Matías, cabeza de la estructura digital, no deben leerse como episodios aislados. Vistos en secuencia, forman parte de una misma operación de comunicación diplomática: primero el […]
Anthropic vs. Trump: Comunicación de crisis y gobernanza tecnológica
El reciente conflicto entre la administración de Donald Trump y la empresa de inteligencia artificial Anthropic se ha convertido en el caso de estudio definitivo sobre comunicación de crisis y gobernanza tecnológica. Este enfrentamiento no es solo una disputa contractual, sino una lección pedagógica sobre cómo las “líneas rojas” éticas de una organización pueden chocar […]
Guerra de relatos en la Operación Epic Fury
El rugido de los motores en Medio Oriente ha sido igualado únicamente por un estruendo comunicacional en Washington. Hoy, mientras la “Operación Epic Fury” sacude los cimientos de Irán, asistimos a un duelo de narrativas que definirá no solo el curso de este conflicto, sino posiblemente el futuro político de los Estados Unidos. Por un […]
Liderar la narrativa en un sistema eléctrico problematizado
En este artículo proponemos una carta de ruta comunicacional para empresas generadoras que operan en sistemas eléctricos tensionados, orientada a proteger su legitimidad, liderar la narrativa pública y fortalecer su reputación en contextos de alta exposición y escrutinio permanente. En República Dominicana, el sistema eléctrico no es únicamente una infraestructura crítica. Es, además, un territorio […]
Comunicación de crisis en dos tiempos: el caso del cierre de la oficina de la DEA en Santo Domingo
La reciente secuencia de mensajes emitidos por la Embajada de los Estados Unidos en República Dominicana, a raíz del cierre temporal de la oficina de la DEA en Santo Domingo, ofrece un caso particularmente ilustrativo de cómo una crisis puede ser gestionada comunicacionalmente en fases diferenciadas, con objetivos y riesgos distintos en cada una. Más […]
