¿Por qué se pierden las batallas corporativas en redes sociales?
Parte 3/3 Las organizaciones no suelen perder estas disputas por ausencia total de argumentos, sino por competir con una lógica inadecuada en un entorno gobernado por velocidad, circulación y amplificación algorítmica. La gestión de crisis en entornos digitales ha dejado de ser un ejercicio exclusivamente comunicacional para convertirse en un problema de adaptación sistémica. Las […]
El caso Migue Bon: La crisis que nació cantando
En la economía contemporánea de la reputación, las crisis ya no se originan exclusivamente en errores estructurales o fallas operativas. Con creciente frecuencia, emergen de tensiones más sutiles: aquellas que se producen cuando la realidad vivida por las audiencias entra en conflicto con la identidad proyectada por las marcas. El caso del joven vendedor de […]
Guerra de relatos en la Operación Epic Fury
El rugido de los motores en Medio Oriente ha sido igualado únicamente por un estruendo comunicacional en Washington. Hoy, mientras la “Operación Epic Fury” sacude los cimientos de Irán, asistimos a un duelo de narrativas que definirá no solo el curso de este conflicto, sino posiblemente el futuro político de los Estados Unidos. Por un […]
Comunicar en tiempos de desgaste
Los gobiernos, como los organismos vivos, envejecen. Su piel política se llena de cicatrices, sus reflejos se vuelven menos ágiles y, sobre todo, su crédito social se erosiona. No siempre es la corrupción lo que carcome la confianza, a veces basta con el paso del tiempo, con promesas incumplidas que se acumulan como facturas impagas […]
Dictadura sofisticada en la era digital
La comunicación como servicio público nunca fue completamente libre. Siempre existió un poder que decidió qué voces llegaban al público y cuáles quedaban relegadas al silencio. En los periódicos, ese poder tenía nombre y apellido: el dueño, el editor, el director. En la radio y la televisión, lo ejercían los concesionarios, los grandes anunciantes y […]
La generación política del algoritmo
En la República Dominicana irrumpe una generación de políticos relativamente jóvenes que, a simple vista, encarnarían una renovación. Son hábiles en el uso de las redes sociales, manejan con destreza los algoritmos de visibilidad y se presentan como abanderados de una política más cercana, más emocional y más conectada. Sin embargo, bajo ese barniz de […]
Trampas digitales en comunicación de crisis
Para enfrentarlas la clave no es la rapidez, sino la lucidez. Se impone una nueva disciplina: el análisis netnográfico inmediato. ¿Quiénes están comentando? ¿Son perfiles auténticos? ¿El lenguaje es variado o repetitivo? ¿Hay conversación o solo réplica? En el nuevo orden comunicacional dominado por algoritmos, impulsos virales y plataformas hiperaceleradas, la gestión de reputación se […]
Analfabetos con Wi-Fi: La dictadura de los impulsos
Muchos influenciadores, idolatrados por millones, construyen su poder desde la emocionalidad más primaria. Son, en esencia, portadores de garrotes digitales: golpes de opinión instintivos que linchan, cancelan o exaltan sin matices. En República Dominicana, los contrastes son tan evidentes como alarmantes. Por un lado, vivimos un boom de conectividad digital: más de 10.2 millones de […]
El Caso Konanki es de alto perfil mediático: 270.3 millones de impresiones y 8.4 millones de interacciones en redes sociales
La respuesta de las autoridades dominicanas ante este suceso ha sido clave para reforzar la percepción de seguridad y compromiso en el manejo de situaciones críticas. La desaparición de Sudiksha Konanki, una joven estudiante hindú de la Universidad de Pittsburgh, en Punta Cana ha captado la atención de la opinión pública nacional e internacional. Su […]
¿Nos gobernarán lumpens digitales?
La vigilancia ciudadana es uno de los pilares esenciales de la democracia. A través de ella, se garantiza la transparencia, el uso equilibrado del poder político y el manejo ético de los fondos públicos. En República Dominicana, este ejercicio se fortalece gracias a una diversidad de medios, plataformas digitales, redes sociales e influencers, que conforman […]
