Los activos prestados de los medios: prevención y gestión de riesgo
Proteger los activos prestados -que son las cuentas de redes sociales- no es un gasto de tecnología, sino una función tan esencial para la continuidad del negocio como proteger la rotativa o pagar la nómina de la redacción. Eran las 5:47 de la mañana cuando la editora de redes del periódico revisó su celular antes […]
Pechurina, Pechu Tía y el costo reputacional de tener la razón
El conflicto entre Pollos Victorina y Pica Pollo Tía Sara demuestra que la titularidad legal de una marca no garantiza el control de la conversación pública. La empresa tradicional defendió un activo registrado; la emergente convirtió la controversia en notoriedad, empatía e intención de consumo. Pollos Victorina puede tener la razón legal sobre el uso […]
Pollos Victorina vs. Pica Pollo Tía Sara
Cuando la defensa de una marca registrada se convierte en un desafío reputacional Contexto La controversia surgió después de que Pollos Victorina notificara formalmente a Pica Pollo Tía Sara para que dejara de utilizar la palabra “Pechurina” en la comercialización de una de sus piezas de pollo frito. Victorina sostiene que la denominación es una […]
La fábrica del morbo
Detrás de las pantallas de nuestros teléfonos opera una de las ingenierías financieras más agresivas, eficientes y silenciosas de la economía moderna. Mientras los sectores tradicionales de la manufactura y la agroindustria requieren de infraestructuras colosales, miles de empleados y complejas cadenas de suministro físico para generar divisas, las nuevas factorías del entretenimiento digital han […]
Magnifica Humanitas: ¿Quién controla el relato de la realidad?
La primera encíclica de León XIV no es únicamente un documento religioso sobre inteligencia artificial. Es, sobre todo, una intervención cultural y comunicacional en uno de los debates más decisivos del siglo XXI, basado en quién define lo humano en una era dominada por algoritmos. El Papa entiende algo que muchas veces se pierde en […]
¿Modernización o pérdida de personalidad? El nuevo lenguaje visual
Por Hasley Montero Las marcas necesitan evolucionar. Especialmente una compañía como Google, cuyo ecosistema visual llevaba años prácticamente congelado. Pero el verdadero debate no está en el cambio en sí, sino en algo más profundo: la pérdida progresiva de diferenciación. Antes del 2020, Google tenía una identidad extremadamente clara y funcional. Sus íconos podían reconocerse […]
¿Por qué se pierden las batallas corporativas en redes sociales?
Parte 3/3 Las organizaciones no suelen perder estas disputas por ausencia total de argumentos, sino por competir con una lógica inadecuada en un entorno gobernado por velocidad, circulación y amplificación algorítmica. La gestión de crisis en entornos digitales ha dejado de ser un ejercicio exclusivamente comunicacional para convertirse en un problema de adaptación sistémica. Las […]
El caso Migue Bon: La crisis que nació cantando
En la economía contemporánea de la reputación, las crisis ya no se originan exclusivamente en errores estructurales o fallas operativas. Con creciente frecuencia, emergen de tensiones más sutiles: aquellas que se producen cuando la realidad vivida por las audiencias entra en conflicto con la identidad proyectada por las marcas. El caso del joven vendedor de […]
Guerra de relatos en la Operación Epic Fury
El rugido de los motores en Medio Oriente ha sido igualado únicamente por un estruendo comunicacional en Washington. Hoy, mientras la “Operación Epic Fury” sacude los cimientos de Irán, asistimos a un duelo de narrativas que definirá no solo el curso de este conflicto, sino posiblemente el futuro político de los Estados Unidos. Por un […]
Comunicar en tiempos de desgaste
Los gobiernos, como los organismos vivos, envejecen. Su piel política se llena de cicatrices, sus reflejos se vuelven menos ágiles y, sobre todo, su crédito social se erosiona. No siempre es la corrupción lo que carcome la confianza, a veces basta con el paso del tiempo, con promesas incumplidas que se acumulan como facturas impagas […]
