Gestión de crisis y reputación desde tres miradas
En el mundo corporativo, gestionar una crisis no es simplemente apagar incendios. Requiere pensamiento estratégico, comprensión del entorno y, sobre todo, un dominio de los marcos conceptuales que guían las decisiones. En este artículo repasamos el pensamiento de tres referentes fundamentales en la disciplina: James E. Lukaszewski, W. Timothy Coombs y el dúo Michael Regester & Judy Larkin. Sus […]
IA y comunicación de crisis: entre la inmediatez y la confianza
El chatbot no salvará a una organización si no está respaldado por una estrategia clara, principios sólidos y, sobre todo, una vocación humana por comunicar con verdad y propósito. En nuestra época las crisis comunicacionales pueden estallar en segundos y viralizarse en minutos. En este entorno de alta exposición, no sorprende que muchas organizaciones económicas, […]
El Espejo Narrativo: una teoría sobre reputación, comunicación y emociones sociales
En la era de la hiperconexión y la sobreinformación, las empresas, organizaciones y figuras públicas viven bajo un escrutinio constante. No basta con hacer las cosas bien: también hay que decirlas bien. Y más aún, hay que saber cuándo decirlas. En este contexto deseamos plantear, como agencia consultora, la Teoría del Espejo Narrativo, una propuesta […]
El Caso Konanki es de alto perfil mediático: 270.3 millones de impresiones y 8.4 millones de interacciones en redes sociales
La respuesta de las autoridades dominicanas ante este suceso ha sido clave para reforzar la percepción de seguridad y compromiso en el manejo de situaciones críticas. La desaparición de Sudiksha Konanki, una joven estudiante hindú de la Universidad de Pittsburgh, en Punta Cana ha captado la atención de la opinión pública nacional e internacional. Su […]
El discurso presidencial en la nueva era
Cada 27 de febrero se produce la rendición de cuentas del Presidente ante el Congreso Nacional y las noticias se centran en este evento. La mayoría de la gente se entera del contenido en forma fragmentada a través de los medios, que seleccionan los tópicos según criterio editorial, o de las desintegradoras redes sociales. Este […]
¿Nos gobernarán lumpens digitales?
La vigilancia ciudadana es uno de los pilares esenciales de la democracia. A través de ella, se garantiza la transparencia, el uso equilibrado del poder político y el manejo ético de los fondos públicos. En República Dominicana, este ejercicio se fortalece gracias a una diversidad de medios, plataformas digitales, redes sociales e influencers, que conforman […]
El trípode del caos
El caos en la comunicación surge cuando la información, la velocidad y la emoción no están en equilibrio. Dominar este trípode es esencial para tomar decisiones estratégicas en tiempos de incertidumbre.
La autogestión de la comunicación corporativa
La autogestión en comunicación corporativa es clave para construir mensajes genuinos y consistentes. Las empresas que toman control de su narrativa fortalecen su reputación y logran una conexión más auténtica con sus audiencias.
Vocería política en tiempos de infodemia
El ejercicio de la vocería política, en cualquier democracia madura, debería sustentarse en valores de transparencia, ética y profesionalismo. Sin embargo, en el plano local, esta práctica presenta una serie de desviaciones que socavan la confianza pública y debilitan las instituciones.
Las repúblicas real y virtual
La transformación digital no solo redefine cómo nos comunicamos, sino cómo entendemos la realidad. La frontera entre lo virtual y lo real es cada vez más difusa, y las conexiones humanas evolucionan en ambos mundos.
