Pollos Victorina vs. Pica Pollo Tía Sara
Cuando la defensa de una marca registrada se convierte en un desafío reputacional Contexto La controversia surgió después de que Pollos Victorina notificara formalmente a Pica Pollo Tía Sara para que dejara de utilizar la palabra “Pechurina” en la comercialización de una de sus piezas de pollo frito. Victorina sostiene que la denominación es una […]
La inédita carrera detrás de la reputación
Por Laurelis Montero. Yo trabajo en mi área desde muy joven. Pero cuando me gradué, no fue una ni dos personas las que me dijeron: “y ahora a buscar trabajo en tu área”, a pesar de que esas mismas personas sabían que ya estaba trabajando en comunicaciones. Para ellos, trabajar en mi área significaba verme […]
Abelardo: Una marca que hace política
Abelardo de la Espriella tiene espejos políticos, pero él es sustancialmente distinto. Ni Trump ni Milei ni Bukele construyeron una marca de ropa, un ron propio y una línea de sombreros como extensión de su candidatura. De la Espriella sí. Eso lo convierte en algo que los libros de comunicación política todavía no tienen categoría […]
Ser o decir
Por: Lía Álvarez Ser o decir no siempre es lo mismo, y en ese espacio entre los dos conceptos vive algo que en comunicación denominamos reputación, aunque podríamos llamarlo “lo que queda cuando la conversación termina”. Hace poco, en República Dominicana una joven tomó una de las decisiones más personales de su vida, la celebró […]
Relaciones públicas: ¿una carrera subestimada?
Por Laurelis Montero En estos días empecé a ver una novela mexicana. Entre muchas cosas, aparece una empresa cervecera dirigida por varios accionistas. Uno de los accionistas mayoritarios murió y su esposa heredó sus acciones: una mujer muy hermosa, como suele mostrarse en este tipo de historias, pero sin carrera profesional, experiencia laboral ni antecedentes […]
¿Modernización o pérdida de personalidad? El nuevo lenguaje visual
Por Hasley Montero Las marcas necesitan evolucionar. Especialmente una compañía como Google, cuyo ecosistema visual llevaba años prácticamente congelado. Pero el verdadero debate no está en el cambio en sí, sino en algo más profundo: la pérdida progresiva de diferenciación. Antes del 2020, Google tenía una identidad extremadamente clara y funcional. Sus íconos podían reconocerse […]
Caso Fadul: de crisis sanitaria a disputa de legitimidades
La controversia en torno al doctor José Ernesto Fadul ha dejado de ser un caso convencional de fiscalización sanitaria al alcanzar un punto de quiebre. Su evolución reciente muestra cómo una crisis basada en hechos verificables puede transformarse en una disputa compleja de legitimidades, donde la evidencia técnica compite con narrativas emocionales, mediáticas y simbólicas. […]
Cuando tener razón no basta
La crisis de KFC y la pérdida de legitimidad La lección es directa: cuando la percepción de responsabilidad es alta, defenderse no es suficiente. La organización debe demostrar, de forma tangible, que está dispuesta a corregir o compartir el costo del impacto generado. Las crisis corporativas contemporáneas no se definen solo por los hechos que […]
El arte de gestionar choques externos: análisis del mensaje de Abinader ante la crisis en Irán
En el complejo ecosistema de la comunicación política, las crisis no siempre son culpa de quien las comunica, pero sí son su responsabilidad. El reciente mensaje del presidente Luis Abinader al pueblo dominicano, motivado por el conflicto en Irán y su impacto en los precios del petróleo, es un caso de estudio ideal para entender […]
