Caso Alex Pretti: Comunicación de crisis y legitimidad institucional
El 24 de enero de 2026, Alex Pretti, ciudadano estadounidense, veterano de guerra y enfermero, murió tras recibir disparos de agentes federales del Servicio de Inmigración y Control de Aduanas (ICE) durante una protesta en Minneapolis, Minnesota. El hecho ocurrió en el marco de un amplio operativo federal de control migratorio que ya generaba tensión […]
Problemas de narrativa del caso SeNaSa
En el caso SENASA, más allá de lo judicial, hay un problema de narrativa. Y en comunicación de crisis, la narrativa no es maquillaje: es la forma en que el poder reconoce, explica y corrige. El primer error ha sido negar o minimizar. Cuando un gobierno dice “no hay problema” y luego el problema estalla, […]
Trampas digitales en comunicación de crisis
Para enfrentarlas la clave no es la rapidez, sino la lucidez. Se impone una nueva disciplina: el análisis netnográfico inmediato. ¿Quiénes están comentando? ¿Son perfiles auténticos? ¿El lenguaje es variado o repetitivo? ¿Hay conversación o solo réplica? En el nuevo orden comunicacional dominado por algoritmos, impulsos virales y plataformas hiperaceleradas, la gestión de reputación se […]
El coraje de decir la verdad
Estoy en Japón. No sólo como turista, sino como aprendiz sumergido. Camino calles donde la estética es principio de vida y los silencios parecen susurrar enseñanzas. En medio de esta experiencia me reencuentro con un autor que leí intensamente en mis años universitarios y que hoy me atraviesa con más lucidez que nunca: Kenzaburō Ōe, […]
Analfabetos con Wi-Fi: La dictadura de los impulsos
Muchos influenciadores, idolatrados por millones, construyen su poder desde la emocionalidad más primaria. Son, en esencia, portadores de garrotes digitales: golpes de opinión instintivos que linchan, cancelan o exaltan sin matices. En República Dominicana, los contrastes son tan evidentes como alarmantes. Por un lado, vivimos un boom de conectividad digital: más de 10.2 millones de […]
Gestión de crisis y reputación desde tres miradas
En el mundo corporativo, gestionar una crisis no es simplemente apagar incendios. Requiere pensamiento estratégico, comprensión del entorno y, sobre todo, un dominio de los marcos conceptuales que guían las decisiones. En este artículo repasamos el pensamiento de tres referentes fundamentales en la disciplina: James E. Lukaszewski, W. Timothy Coombs y el dúo Michael Regester & Judy Larkin. Sus […]
El trípode del caos
El caos en la comunicación surge cuando la información, la velocidad y la emoción no están en equilibrio. Dominar este trípode es esencial para tomar decisiones estratégicas en tiempos de incertidumbre.
La política y el juego de memoria en la era digital
En la era digital, la política se enfrenta a un juego de memoria constante: cada mensaje, acción o error queda registrado en la red. Gobernar también implica gestionar lo que las audiencias nunca olvidan.
Innovación en análisis de reputación mediática
Mediáticos Consultores en Comunicación anuncia una importante actualización en su servicio Financial Media Intelligence, plataforma multidimensional creada en 2017, que monitorea y analiza la presencia de las marcas bancarias y eléctricas en los medios de comunicación, facilitando indicadores y tendencias que contribuyen con la gestión de riesgos de reputación mediática. Se trata de la incorporación […]
Los tiempos en comunicación de crisis
Hoy en día la información circula a una velocidad impresionante gracias a los avances en la internet…
